阿曼达（朱莉娅·罗伯茨 Julia Roberts 饰）和她的丈夫克莱（伊桑·霍克 Ethan Hawke 饰）是一对幸福美满的夫妻，阳光明媚的日子里，阿曼达一家四口前往长岛享受美好假期。未曾想意外突然降临，一艘万吨邮轮毫无征兆冲上沙滩。惊恐万分的一家人回到他们租住的别墅，这时发现网络却断掉，迟迟未曾恢复。夜幕降临，别墅的主人乔治（马赫沙拉·阿里 Mahershala Ali 饰）和女儿罗丝（米哈拉·赫罗德 Myha’la Herrold 饰）不约而至，从对方口中得知，城里的网络却不中断，他不得已才返回住
主人公西奥多（杰昆·菲尼克斯 Joaquin Phoenix 饰）是一位信件撰写人，心思细腻而深邃，能写出最感人肺腑的信件。他刚结束与妻子凯瑟琳（鲁妮·玛拉 Rooney Mara 饰）的婚姻，还没走出心碎的阴影。一次偶然机会让他接触到最新的人工智能系统OS1，它的化身萨曼莎（斯嘉丽·约翰逊 Scarlett Johansson 声）拥有迷人的声线，温柔体贴而又幽默风趣。西奥多与萨曼莎很快发现他们如此的投缘，而且存在双向的需求与欲望，人机友谊最终发展成为一段不被世俗理解的奇异爱情……
